成果信息
自動(dòng)問答系統(tǒng)Q/A（automatic Question Answering） 采用自然語言處理技術(shù)，一方面完成對用戶疑問的理解；另一方面完成正確答案的生成。這些研究涉及到計(jì)算語言學(xué)、信息科學(xué)和人工智能學(xué)，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究的熱點(diǎn)之一，其核心是自然語言理解技術(shù)。目前，雖然離自然語言完全機(jī)器理解尚有很長的距離，但對于一定的領(lǐng)域，采用針對性的方法，已經(jīng)開發(fā)出許多成功的應(yīng)用。)
背景介紹
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應(yīng)用前景
近期成功完成了銀行領(lǐng)域的業(yè)務(wù)咨詢問答系統(tǒng)。本著受限語言處理理念，在一個(gè)特定的應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)，成功地解決了自然語言理解的攔路虎—語言歧義問題。采用知識融合技術(shù)，以本體為線索，融合多方面、異構(gòu)的知識資源，支持多種推理機(jī)制，求解問句的語義，解析領(lǐng)域文本中的正確答案。應(yīng)用試驗(yàn)表明：該系統(tǒng)回答正確率達(dá)到80%，用戶滿意率95%。隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，問答實(shí)例的不斷積累，領(lǐng)域知識的逐步豐富，用戶滿意率還能提高。)
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